Уважаемый поставщик.
Данное сообщение уведомляет вас о необходимости возврата денежных средств в размере [указать сумму]. Мы передали вам нашу претензию по поводу [указать товар или услугу], который, к сожалению, оказался некачественным/несоответствующим условиям договора/предложения, на которые вы согласились.
По закону я потребовал замены/ремонта/возврата денег в течение [указать срок]. Однако, несмотря на мои неоднократные обращения к вам, советы экспертов и сроки, желаемый результат не был достигнут.
Поэтому я прошу вас вернуть вышеуказанную сумму на мой банковский счет [указать реквизиты] в течение [указать срок]. Если вы не выполните или не сможете выполнить вышеуказанную просьбу, я буду вынужден обратиться в суд, чтобы защитить свое право на возмещение ущерба и возможность потребовать дополнительную компенсацию.
Пожалуйста, рассмотрите мою просьбу и выплатите компенсацию в течение нескольких дней, понимая всю серьезность ситуации для меня и наших деловых отношений.
Спасибо за понимание ситуации и оперативный ответ.
Сроки возврата денег
График возврата средств при обращении к поставщикам может отличаться в каждом конкретном случае. В большинстве случаев скорость возврата зависит от договоренности, достигнутой между сторонами в начале сотрудничества.
При заключении договора с поставщиком важно отметить условия возврата средств в случае отмены или возврата заказа. В договоре должны быть четко прописаны условия возврата денег. Это позволит избежать недоразумений в будущем и дополнительно защитит компанию.
Отмена заказа до отгрузки товара
Если по какой-то причине заказ необходимо отменить до того, как товар будет отправлен, в большинстве случаев поставщик вернет деньги в течение нескольких рабочих дней. Это связано с тем, что товар еще не был отправлен, и компания может легко вернуть деньги на ваш расчетный счет.
Возврат средств после получения товара
Если товар уже доставлен и покупатель возвращает его обратно, срок может быть несколько больше. Поставщик должен осмотреть возвращенный товар и убедиться, что он находится в первоначальном состоянии, прежде чем выдать возврат. В таких случаях сроки возврата составляют от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от сложности контроля и обработки возвращенных товаров.
Однако следует учитывать, что сроки возврата в каждом конкретном случае могут оговариваться с поставщиком индивидуально. Поэтому всегда рекомендуется обращаться к контрагенту, если у вас возникли вопросы по возврату, чтобы уточнить детали и согласовать график возврата.
В каких ситуациях нужно отправлять письмо на возврат денег поставщику?
Существует несколько случаев, когда необходимо направить поставщику письмо о возврате товара
- Поставщик предоставил товары или услуги ненадлежащего качества, не соответствующие условиям договора,
- поставщик неправильно выставил счет на сумму, превышающую согласованную
- Поставщик задерживает поставку товаров или услуг, и заказчик решает отказаться от сотрудничества
- Поставщик не соблюдает сроки поставки товаров или оказания услуг, и заказчик устанавливает новый срок, который также не соблюдается
- Поставщик взимает плату за дополнительные услуги или предоставление дополнительных товаров, которые заказчик не запрашивал или от которых отказался.
Во всех этих случаях отправка письма о возврате денег является важным шагом в восстановлении прав и интересов заказчика. В письме необходимо четко указать причину возврата, объективные обстоятельства, номер договора или инвойса и просьбу о возврате денег на счет.
11. Образец письма о возврате денег на расчетный счет
Если необходимо вернуть деньги от поставщика на расчетный счет, следует составить письмо с соответствующим требованием. В данной статье приведен образец такого письма.
| Дата: | [указать дату]. |
| Имя получателя: | [указать полное имя]. |
| Название организации: | [название организации]. |
| Адрес: | [полный адрес]. |
| Номер текущего счета: | [укажите номер текущего счета]. |
| Банк: | [укажите название банка]. |
| Контактный телефон: | [введите номер контактного телефона]. |
| Сумма возврата: | [укажите сумму возврата]. |
| Основа возврата: | [определить процент возврата]. |
Уважаемый [название поставщика],
Пожалуйста, воспользуйтесь этим письмом для возврата суммы [определить сумму возврата] на расчетный счет вашей организации. Причина возврата — [указать процент возврата].
Пожалуйста, верните вышеуказанную сумму на [определите дату возврата]. Просим также подтвердить получение данного письма и дату возврата.
К письму прилагается копия договора / счета с указанием суммы и количества расчетных счетов в нашей организации.
Мы надеемся, что наш запрос будет выполнен в ближайшее время. В случае возникновения вопросов просим обращаться по контактному телефону. [введите контактный номер].
Искренне,
[ваше имя и подпись].
11. Как правильно оформить письмо о возврате денег на расчетный счет?
Подготовка письма о возврате средств на расчетный счет требует соблюдения определенных правил и состоит из множества важных элементов. Ниже приведены основные рекомендации, которые помогут вам правильно отредактировать такое письмо
11.1. Указание даты и адресов
В начале письма необходимо указать дату его составления и реквизиты организации, направившей письмо, включая юридический отдел, почтовое отделение и реквизиты для корреспонденции.
Также следует указать полную информацию о контрагенте, включая фирменное наименование, юридический адрес, почтовый адрес и данные для переписки. Это позволит избежать возможных ошибок и ускорит процесс возврата.
11.2. Определение цели и содержания письма
В начале письма следует указать цель запроса, в данном случае возврат денег. Кратко объясните, почему требуется возврат. Постарайтесь быть конкретными и четкими, чтобы избежать недопонимания и ускорить решение вопроса.
В следующих пунктах укажите детали платежа, включая сумму, дату платежа и способ оплаты. Также укажите номер контракта или счета, по которому был произведен платеж, чтобы подрядчик мог быстро найти эту информацию в своей системе.
11.3. Запрос конкретных действий
В конце письма укажите, каких действий вы добиваетесь от контрагента, чтобы вернуть деньги на ваш расчетный счет. Укажите реквизиты счета, требуемую сумму и время, в течение которого вы ожидаете возврата денег.
Также важно указать, как с вами связаться, чтобы контрагент мог обратиться к вам с любыми вопросами или уточнениями. Укажите свой номер телефона и адрес электронной почты.
В конце письма оставьте приветствие и подпись с указанием полного названия организации, отправившей письмо. Вы также можете приложить копии всех необходимых документов, подтверждающих платеж или контракт.
Следуя этим инструкциям, вы сможете правильно подготовить письмо о возврате средств на ваш счет. Это повысит шансы на успешное решение проблемы и ускорит процесс получения ваших денег.